Politique de remboursement
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Les articles achetés sur Solki.fr peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande (article L.121-21 du code de la consommation) sans avoir à justifier de motifs. Les maillots de bain peuvent avoir été portés en conditions réelles.
Un forfait de retour de 4€ pour la France et de 6€ pour l'Europe sera déduit du remboursement.
↪️ Si vous souhaitez retourner des articles, contactez-nous à commande@solki.fr
Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 30 jours suivant votre notification de retour.
Vous pouvez également compléter et envoyer le formulaire de rétractation suivant par e-mail à commande@solki.fr
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) - A l'attention de la SARL MAAY DIGITAL (Adresse postale : 31 Avenue Beau Pin - 13008 Marseille ; E-mail : commande@solki.fr) : - Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : - Commandé le (*)/reçu le (*) : - Nom du (des) consommateur(s) : - Adresse du (des) consommateur(s) : - Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : - Date : - (*) Rayez la mention inutile.
Traitement de votre retour et remboursement
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Après avoir reçu votre colis de retour, nous vérifierons les articles retournés. Si le retour est conforme, le montant correspondant aux articles retournés, duquel le forfait de retour sera déduit, sera versé sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour. |
Échanges
Les échanges sont possibles sur nos produits textiles. Si vous souhaitez réaliser un échange, adressez-nous un e-mail à commande@solki.fr
Les échanges sont gratuits : vous ne payez que le montant des frais de renvoi du nouveau colis, différent en fonction du mode de livraison choisi (24H, 48H, point relais).